手机APP摄像头回放不了录像

插卡机回放不了，回放没有进度条

1.内存卡回放不了，检查是否有读取到内存卡，小齿轮设置里面录像管理看是否能读到内存卡，有可能是内存卡出现了损坏有坏道或者虚标，以及接触不良导致的(内存卡金手指接触不了或者卡槽接触不良)，换内存卡测试，或者遇到内存卡不可读写，可以把内存卡插电脑上然后往内存卡里面写满文件看能不能写满，可判断内存卡是否有问题

2.单独添加传统普通摄像头ID的设备是没有录像回放的只能实时预览，该设备如果想要查看录像需要把设备添加到硬盘录像机，用硬盘录像机去录像，然后手机添加录像机去调取录像机的录像文件

2.云存储还没到期回放不了，没有进度条

检测1：云存储是上传事件录像，如果没有进度条请检查报警配置里面人形侦测的报警有没有打开，如果设备有插内存卡就用内存卡回放查看是否有事件录像

检查2：点击小齿轮设置--云存储--点击左上角的小齿轮看一下有没有把上传视频打开

如果都检测了还没有找到问题可以咨询技术服务电话官方电话： 400-169-0280

二、手机录像机回放不了，没有进度条

检查1：到录像那边查看是否可以正常回放，录像机如果可以回放，手机正常就不会出现回放不了的情况

检查2：录像机也回放不了，系统设置里面的外设检查到硬盘异常或者识别不到硬盘的情况，要么硬盘出现坏道、异常，或者供电不足、sata线有问题，可以更换设备排查问题